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从行业公平竞争、职业道德培训与考核、安全管理等方面明确平台管理要求；从遵守交通法规、妥善保管餐品、配合社区安全管理等方面明确网约配送员行为规范；从应急处置机制、矛盾处理机制等方面提升新就业群体管理服务水平——昨天，杭州市市场监督管理局（以下简称市市场监管局）、市网约配送行业党委主办的杭州市网约配送行业党委“双亮身份・文明启航”活动中，饿了么、达达等7个网约配送平台负责人共同签署《杭州市网约配送行业公约》，这也是全省第一个网约配送行业公约。
在政府的指导下，美团平台启动“杭州等灯等灯”文明出行奖活动，当周不闯红灯的骑手有望获得超过千元奖励金。今年美团在杭州上线了骑手“安全权益分”，骑手使用违法行为关联骑手权益，本次推出不闯红灯激励活动，进一步引导骑手认知由“靠多跑单赚钱”转化为“安全跑单能多赚钱”。美团向全行业发出倡议，强骑手安全意识，激励骑手遵守交规，践行文明配送理念，恪守文明出行准则，营造全行业践行文明配送的风尚和氛围。
党员骑手可通过杭州“小哥码”系统线上点亮党员身份。线上线下“双亮身份”进一步强化党员身份意识，推动党员骑手发挥模范带头作用，成为杭城街道一道靓丽的“红色风景”。
市市场监管局党委书记、局长麻承荣表示：“网约配送行业已成为杭州城市运转中不可或缺的重要力量，杭州市也始终致力于为广大网约配送员营造更友好、更优质的从业环境。‘双亮身份・文明启航’不仅是一场活动的主题，更承载着杭州市对网约配送行业未来发展的郑重承诺与美好期许。”
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