快递，连接千城百业，联系千家万户，连通线上线下，对经济社会发展的贡献日益凸显。作为从业者，市政协委员、杭州迪派仓储物流有限公司副总经理季莹见证并参与了我国快递行业的高速发展。创业20年，季莹表示，“快递业务量逐年增多。每一次快递业务完成，就意味着一次经济的‘脉动’。”

2004年创业初期，季莹团队仅有3人。每天早晨五点半，季莹会骑车去总公司领取货物，开始一整天的全城派送。她平均在晚上九点下班，遇上旺季则会更晚。

创业艰辛，全年无休。印象深刻的是，办完婚礼的第二天，季莹和老公就火急火燎地回到岗位。回去的路上，她一边数着份子钱，一边想着怎么把钱投入运营。按她的话来说，“抽空结个婚，业务不能停。”后来有了孩子，季莹依然奔波在取货、送货的路上。身处披星戴月的行业，她错过了很多与孩子相处的时光。

20年后的今天，季莹公司已有300名员工、50家驿站。她也从原来的一线业务员转变为管理者。她关心的，不再仅局限于快递业务的准确性与效率，而是扩展到员工个人成长、服务质量提升以及资源配置优化等多个层面。她在自家驿站率先推出了“共享书架”，为附近居民提供借阅服务；她与娃哈哈对接，在驿站内放置爱心冰柜，为户外工作者免费提供纯净水；她聘用电工、维修工，为行动不便的老人提供上门服务。这些便民利民的举措，在她看来，“只是顺手的事。”

此外，季莹以精细化服务提质增效，在满足民众生活便利之需的同时，为快递员们赢得了更多休息时间。如今，快递员们可以在忙碌之余，悠然漫步于公园，享受片刻的宁静与和谐，或是陪伴家人，深度参与家庭生活。这样的改变，双向、立体地满足了人们对美好生活的向往与追求。

作为政协委员，季莹有着朴素的初心和期待，“小小快递影响着‘大民生’。我想聚焦快递业高质量发展提些建议，让快递行业往更健康的方向发展，让每个人从中受益。”

她提出了一系列切实的建议：加强对快递员等新就业形态劳动者的权益保障，包括出台激励政策稳定从业队伍、实施行业体检全覆盖以及增设心理治疗服务等。同时，她也倡导提升快递末端投递服务水平，例如利用小区闲置资源增设快递设施，改善配送人员进出小区的管理机制，并调整快递运输车辆限行政策，设立临时停靠点，确保寄递服务高效便捷。

一路走来，季莹深感欣慰的是，公司发展紧随时代步伐，与杭城共成长。如今，已经有6名跟随她创业的员工在杭州购置了房产，公司84%以上的快递员月薪已超万元。“这不仅是对他们辛勤付出的回报，更是行业发展成就的具体体现。”

未来，季莹将继续致力于快递行业末端服务的深耕细作，深入调研、精准建言，力求提升杭州市民的生活满意度和幸福感，为快递行业的高质量发展贡献力量。