在年轻群体消费习惯转变、物流体系完善和商家数字化转型的背景下，乡镇外卖市场成为消费潜力释放“新蓝海”，一头连接民生“烟火气”，一头助力区域高质量发展，在提振消费、扩大内需、增加就业、有效招商和促进平台经济与实体经济深度融合等方面意义重大。

近日，大源镇政协委员履职小组围绕“挖潜乡镇外卖市场，打造城乡共富新样本”暨饿了么“乡镇计划”首站试点推进情况开展民生议事堂专题协商活动。区政协主席张霖到会指导，区政协办、区政协委员工委、区商务局、区市场监管局、区供销社、区民个协会、区网约配送协会、饿了么平台等相关负责人，镇党委副书记、镇长张平，镇党委副书记、政协委员履职小组负责人郎炜，属地政协委员、基层协商质效评估团及商户、骑手代表等20余人参加，为乡镇外卖“量体裁新衣”。

本次活动由镇党委副书记、政协委员履职小组负责人郎炜主持，并代表课题组汇报前期调研成果。

报告充分肯定了“浙里富春e起乡约”大源实践在前期宣传引导、补贴助力、骑手关爱和推广拓客等4个方面的成效，8月全镇商户日均订单总量是3月启动之初日均订单总量的6倍；以“问”破题，深入分析了目前存在的配送效率和覆盖范围“双受限”、消费习惯和支付意愿“双差异”、商户运营与平台扶持“双瓶颈”困境，建议政府端聚力赋能，更好地筑牢外卖提升支撑体系，同时平台端精准赋能，通过加强数据共享、优化运力布局、丰富活动策划等方面健全外卖市场提升执行体系。

饿了么富阳区业务发展总监张雄、区市场监管局共富专班负责人余昀围绕全区总体推进情况、资源链接与下一步工作计划作补充汇报，鼓励多方协同，进一步做深做实饿了么“乡镇计划”，畅通“商户、用户、骑手”三方对接，加快构建“新城商业一体化发展服务圈”。

一线声音：

传递最前沿诉求

商户心声：

“后台操作遇到问题，有时候很难及时联系到业务经理”“订单量存在淡旺季，缺少有效提升单量转化的活动推广”“各类补贴后，同一产品线上线下价格差距明显”活动邀请小吃、饮品、药店等商家各抒己见，充分表达了对持续深化这项行动的期盼，也期待更多支持。

小哥心声：

“夏天高温天气和冬天严寒天气，我们没有单子的时候一般只在相熟的店家稍作休息，希望能有相对便捷固定的休憩场所”“走街串巷还会存在找不着、绕路的情况，希望能更快更系统地熟悉片区”骑手们畅所欲言，针对工作中的困难谈感想、说期盼。

委员视角:

注入智慧动能

史海鑫、李志兴、何君芳等委员围绕“厘清各方需求以更好地增强用户黏性”“提高配送‘最后一公里’时效性”等关键问题，提供了许多兼具前瞻性和可操作落地性的“金点子”。

基层质效评估员俞幼平也是全区首个“富春小哥驿站”所在的后周社区党总支书记，她结合社区在搭建商户间沟通交流桥梁、加强小哥人文关怀等方面工作实践鼓励大源进一步拓宽思路。

部门回应：

协同筑牢专业支撑

区商务局，区市场监管局、区民个协会等负责人逐一回应关切，用足平台工具与资源，持续深化协作，加快推动构建更加完善的服务支持体系，为骑手小哥群体营造更加友好、包容、便利的工作生活环境，助力平台企业、中小微商户、骑手群体多方增收共富。

镇党委副书记、镇长张平对与会人员的意见建议表示诚挚感谢，专题协商开得很成功，达到了开阔思路、凝聚共识、明晰路径的预期目标。下一步，我们将始终聚焦“城乡公共服务均衡可及、优质共享”这一目标，具体落实好常态化商业氛围培育、服务配套支持两大重点任务，系统发力、主动靠前，力争取得新突破、新成效。

区政协主席张霖充分肯定了本次协商活动的务实高效及委员们的精准建言。他强调，政协协商是汇众智、聚共识、促落实的重要平台，并提两点要求：一要肯定工作、意义很大，要以“小切口”做好迭代拓展、让多方收益，打造区域特色标志性成果；二要形成合力、不断提升，有目标、有范围地合理动员商户参与，科学划定配送范围与队伍力量，做深做实暖心服务和关心关爱，以实际行动赢得老百姓的口碑。

下一步，大源镇将持续跟踪问效、强化监督落实、推动协商成果转化，把便捷多元的生活服务送到千家万户，为改变城乡生活方式、富民经济发展注入可持续发展新活力。