杭州日报讯 日前,中国旅游研究院发布《2022年全国游客满意度调查报告》,杭州游客满意度全国排名第一。这是杭州连续两年(2021年度、2022年度)获得游客满意度调查全国第一。
游客满意度是考量一个城市旅游业发展整体水平的综合性指标,包括交通、餐饮、住宿、购物、娱乐、景点、旅行社和公共服务等多个项目。每年,中国旅游研究院都对国内主要旅游市场游客满意度开展专项调查。
《调查报告》显示,2022年,全国游客满意度排名前十位的城市分别为杭州、青岛、重庆、厦门、济南、武汉、无锡、西安、北京、苏州。
蝉联全国第一,与杭州的努力密不可分。2022年,杭州市以“两个先行”为统领,持续推进文旅融合、产业发展、文旅消费、共同富裕示范、数字化改革等工作,旅游业实现了较好发展,明显复苏。全市完成文旅项目投资628.74亿元,完成年度计划的169.9%;发布文旅休闲类新产品、新线路、新活动和新优惠400余项;面向杭州市民和国内游客发放总额为3000万元的杭州文旅消费券,带动文旅预定消费约20亿元。此外,还积极打造“三江两岸”水上黄金旅游线,推出了30条水上黄金游线。这一系列举措,在推动杭州文旅发展的同时,也赢得了游客的好感和信任。
政协要闻