手术台上，复杂的心脏手术正在紧张地进行。只见手术器械在医护人员的手中熟练地传递着，殷红的液体在导管里无声地滴淌，各种监护仪器显示着生命的微弱信息……

　　躺在手术台上的是一个名叫林彩虹的女孩，是四川灾区的孤儿，她由于先天只有一个心室，体内富含氧气的鲜红血液与缺乏氧气的暗红血液在心室里混合成紫色血液，致使皮肤呈现紫色，被人们称作“紫姑娘”，她同时患有巨大房间隔缺损、室间隔缺损、大动脉转位、三尖瓣闭锁和动脉导管未闭等病症。彩虹姑娘出生不久即被亲生父母遗弃，是一个好心的阿婆收养了她。去年5月，援救人员在地震废墟中找到了小彩虹，她被送到北京社工协会儿童希望救助基金会，由于手术难度太大，辗转多家大医院而未能实行救治手术。当小彩虹即将被送回四川老家时，被人们称作“人间天堂”杭州的一所规模不大的医院主动接纳了“紫姑娘”，免费为她进行心脏手术。

　　几个小时过去了，医务人员用关爱之心和精湛医术，终于让一个濒临死亡的少女绽放出生命的绚丽。当小彩虹苏醒后从镜子里看到自己时，不敢相信那张生来就是紫色的脸蛋竟然变白了。于是，一个关于白衣天使与彩虹姑娘的动人故事开始在社会上流传开来，而创作这个故事的是一所以绿色命名的医院，它就是浙江绿城医院。

建一所有全新文化理念的医院

　　对于绿城医院的院长郑昶来说，他的人生可分为两个阶段，第一个阶段是他成长为一名心血管病专家的奋斗历程，第二个阶段则是他创办一所心血管病医院的拼搏历程。无论是在哪一个阶段，郑昶都秉持一种强烈的悲悯情怀履行着救死扶伤的天职。他说：“我只有一个朴素的想法，做一个对病人有良心的好医生，多做善事，给百姓实惠。”

　　郑昶上世纪50年代出生于杭州，他从浙江医科大学（即现在的浙大医学院）毕业分配到杭州第二人民医院成为一名心血管内科医生时，正值我国改革开放初期。从穿上白大褂的那天开始，他就对自己提出了要求：尽管设在市二医院的市心血管病研究所的条件不是一流的，但是自己要用一流努力为病人精心治病。为此，他刻苦钻研心血管病诊治技术，医术日益精湛。1988年，在我国刚恢复技术职称制度时，他即被破格晋升为副主任医师，成为当时全省最年轻的获副高职称的临床医师。他一直致力于心血管疾病研究，发明了“激光消融术用金属帽导管”等多项技术，先后荣获国家卫生部颁发的科学技术成果乙等奖、杭州市人民政府颁发的市重大科技一等奖及浙江省发明金奖，并在日内瓦获国际发明银奖。

　　正当郑昶的事业如日中天的时候，面对百姓看病难和医患关系紧张的现实，一个强烈的愿望逐渐在他心里形成，他希望自己以全新文化理念办一所“有良心的医院”，在为更多患者提供优质医疗服务的过程中创造另一种人生价值。但是，这不仅需要政策的保证，更需要资金和土地，这对他来说是远比专业研究项目更难完成的课题。就在这时，市政府决定在城西建一所医院，西湖区也将该项目列入十大为民办实事工程。在居住、教育和体育等方面都取得骄人业绩的绿城房地产集团决定承建这一项目。集团宋卫平董事长闻知郑昶也有此意向，两人不谋而合。在宋卫平的全力支持下，在公立医院长期从事心血管病科研与临床工作的郑昶，毅然放弃了稳定的工作和收入，全身心地投入绿城医院的筹备建设之中。

　　绿城医院的职工都说，绿城医院就像是郑昶的孩子。的确如此，为了这个“孩子”的诞生和健康成长，郑昶可谓呕心沥血。在2004年开始筹建医院后的三年中，他付出了太多的东西，甚至连命都差点搭上。2006年的一天，郑昶在江苏考察途中突遇车祸，身为医生的他自感体内大量失血，脾脏可能破裂，情况危急，便对救护人员说：“赶快送我去最近的医院。”从而赢得了抢救时间。在施行手术一周后，车祸中鼻梁骨折的同事还未出院，他就急着赶回杭州召开筹建医院的会议。

　　作为一个新建医院，郑昶深知一流的医疗水平来自一流的经营理念和管理水平，质量是医院的生命线，要在知名大医院之间争得生存地位和发展空间，就必须在比技术、比服务上狠下功夫。绿城集团董事长宋卫平也要求医院“硬件设施必须是省内一流，人才也要一流”。为了实现这个目标，在硬件建设方面，绿城医院所有的科室建设均请国内本行业专家一同制定方案，并科学配置先进设备。与此同时，结合绿城的文化纲要与理念，建立了全员质量管理制度，并成立了本市医疗系统中唯一的质量部，运用电子网络即时监控和防范每一个医疗环节中的不当操作。

　　“做医就是做良心，做人就是做人品。”这就是郑昶奉行的办院理念。他决心打造一所有良心、有文化的医院，要求绿城医院的医护人员做有文化内涵的“白衣天使”，这种文化的核心就是关爱。他认为关爱体现责任，反映医德，提升服务，拯救生命，其内涵便是绿城精髓“真诚、善意、精致、完美”，这与绿城集团的文化纲要完全一致。

　　　　　 走进绿城医院，人们无处不感受到这种“关爱文化”。例如门诊和住院大楼采用了价格不菲的中央式电子空气消毒器，不论走到哪里，都能呼吸到洁净清新的空气，这在全国尚属首家；在输液室里，看不到在许多医院里常见的人员拥挤、环境纷扰的情景，看到的则是输液的患者坐在沙发上一边聆听轻松的音乐，一边观看大屏幕的液晶电视或翻阅报刊杂志，如果想呼唤医护人员，随手可以按下座椅上的无线呼叫器按钮。这些配套服务在省市级医院中也是少有的。医院全体员工秉持着“于细微处见爱心”的服务理念，切实做到了“以病人为中心”、“病人满意第一”。一些外籍和回国人员在此看病后发出了相同的感叹：“这才是我们想来看病的医院啊！”而患者俞云秀的家属在写给医院的上千言的感谢信中的一段话，更是生动体现了绿城医院建立的一种新型的医患关系：“在医患关系如此紧张的当今社会，你们全心全意的努力和付出，诠释了医患关系的真谛，你们以高尚的医德浇筑了白衣天使应有的崇高形象。”

　　正是凭借精湛的诊疗技术，简便的看病流程，优质的医疗服务，舒适的就医环境，合理的收费标准（绿城医院被纳入省市医保定点单位，收费跟省市医院一样），让就诊的人们真正得到了“平民的价格，家人的呵护，尊贵的享受”（摘自一位市民的感谢信），也使绿城医院在短短一年半时间里显现出绿色生机。如今医院的各项业务快速发展，门诊量达到日均600多人，迄今共接待病人20余万人次，住院病人2000多例，手术2500余例。其中心外科手术量位于杭州市前列，已开展210例高难度体外循环心脏手术，技术水平居于杭城一流。在患者赠送的无数面锦旗中，有一面锦旗上写的是“光明天使，济世良医”，这8个字可以视为社会对郑昶用绿城理念构筑绿城医院的最好评价。

做一个负责任的政协委员

　　郑昶于上世纪80年代加入农工民主党，并担任五届浙江省青联委员、杭州市青联副主席，1997年任七届杭州市政协委员并当选市政协常委，2007年再次担任九届市政协委员，这些政治身份为他提供了更大的施展抱负的平台。在这个平台上，他以同样强烈的悲悯情怀和敬业精神，尽心尽责地做好参政议政的工作。从他每年递交的提案中可以看到他所说的“做人就是做人品”的观念。例如在《拉动内需，促进健康消费》、《净化网络，促进和谐发展》等提案中，他认为建品质之城首先要做品质之人，做有素质有教养的人，因此城市在完善硬件建设的同时应该大力提升市民的人文素养。针对医患纠纷增多的现状，他撰写了提案《引入医患关系第三方处理医患纠纷——建议建立杭州医疗事故责任理赔中心》，提出了积极的建议。他还通过提案《非营利公益性民营医院应享有与改制医院相同的人事政策》，表达了对发展民营医院的建设性意见，市委副书记叶明对该提案做了批示，提案所提建议已被纳入市政府即将出台的新医改方案中。由于突出的参政议政作为，郑昶被评为七届市政协“双好委员”，他一直很珍惜这一荣誉，将此作为鞭策自己做好本职工作和参政议政工作的动力。

　　在其他社会工作中，同样可以感受到郑昶所倡导的那种“关爱文化”。他担任杭州广播电台举办的“民情热线”栏目的顾问，在繁忙的工作中常参加直播节目。面对话筒，他通过电波对看病难、看病贵，行路难、停车难，工程车撞死人，完善城市下水道，大学生就业，新医改方案等各种与民生关系密切的社会热点问题发表真知灼见，提出整改建议，至今已坚持两年，受到市民的好评。

　　身为医生的郑昶知道，济世扶贫的精神更应体现在自己的本职工作上。担任绿城医院院长以来，他始终把“关爱生命，回报社会”当作义不容辞的责任，在许多奉献爱心的公益活动中，都能看到绿城医院的感人作为，建院一年多来，开展公益活动60余次，其中有“为社区老人‘送健康、送温暖’”、“为街道居民义诊”、“吴山广场义诊”等活动；2008年5月26日，绿城医院参与承担了浙江省相关地区152辆救护车护送第一批四川地震灾区伤员转运的任务。更令人感动的是，绿城医院连续两年开展“心连心”心脏病儿童救助行动，成功救助了贫困心脏病患儿近百人；开展的“暖心行动”救助了全国各地的心脏病成年患者150余人。作为中华慈善国际互联网救助中心心血管救助指定医院，绿城医院还与该中心建立了“绿城暖心基金”，用以资助更多贫困家庭的心脏病患者接受手术治疗。今年5月，医院还与共青团浙江省委合作，共同开展对省内低收入家庭青少年的“助医”活动，在一个月时间内，已为丽水山区数名患先天性心脏病的贫困家庭儿童施行救助手术。这都切实体现了绿城医院秉承的“仁心仁术、医精药真、关爱生命、回报社会”的宗旨，同时也为民营医院如何为弱势群体提供优质服务、社会资本如何投入公益事业提供了很好的范例。

　　市委书记王国平对绿城医院开业一年半所取得的成绩给予充分肯定，批示道：“难能可贵，可喜可贺，再接再厉。”最近，绿城医院与国内外享有盛誉的心血管专科医院北京安贞医院合作办医、联合办院，王国平书记对此给予高度评价，在贺信中写道：“绿城医院以人为本，拓展专科特色，整合医疗资源，创新医疗服务，在硬件设施、服务理念、管理水平、技术力量等方面有了长足发展，为杭州破解群众‘看病难’问题做出了积极贡献。”

　　要让绿城医院具有高雅的人文氛围，尊贵的员工气质和精致的工作品质。这是郑昶的办院理想，他说自己只是万里长征走出了第一步。我们相信，在这个征途上，郑昶和他的绿城医院将不懈前行，义无反顾，奉献出更加美好的人间的关爱，绽放出更加动人的生命的绚丽。