物业服务是实现城市精细化管理和社会基层治理的重要环节，直接影响居民生活质量，关系群众幸福指数。10月16日上午，区政协城建委组织召开“精细物业服务，共建‘美好家园’”对口协商会，区政协城建委主任付选央，部分城建委委员及小营、四季青街道、社区、物业、居民代表参加本次协商。

区住建局四级调研员毛晓伟做了有关全区物业管理工作情况的汇报。今年以来，全区物业管理各项重点工作推进有序、铺开迅速，在物业服务提标、环境提质、管理提能、监管提效等方面取得了积极成效。下一步，将重点在小区治理提效创优、物业管理提质升级、风险隐患管控闭环等多个方向重点发力，不断提升全区物业管理工作质量。

来自小营街道西牌楼社区代表、居民代表，四季青街道江锦社区代表、居民代表，以及杭州尚城智享生活服务有限公司、杭州钜源物业管理有限公司代表分别作了发言交流，从业委会、居民、物业公司等多个角度分享了一线物业服务工作的经验、感悟和下一步计划。

听取业务部门介绍和一线代表心声后，区政协城建委8位政协委员结合自身专业特长和日常调研成果积极建言、倾情发声。张艺群委员立足行业深耕经验，从物业服务市场化、业委会成员结构调整、便民服务企业补充、行业协会指导等多个角度提出了专业意见。刘相玉委员聚焦物业服务从“被动响应”向“主动治理”的转变，建议以信息公开打破“黑箱”、用刚性监督实现“质价相符”，不断提升业主自治能力，有效化解基层矛盾。盛国祥委员有任小区业委会成员的经验，对物业精细化管理和亮点服务提出了具有针对性、实操性的宝贵建议，强调要将标准化流程与人性化关怀相结合，有效提升社区和谐度。熊义勤委员指出业委会不仅要建好，更要规范好、培养好，通过形成“多方协调、多方沟通、科学管理”的良性局面，汇聚物业服务高质量发展的合力。沈军委员结合“十分优享”公共服务工作，对物业服务提出了重塑服务体系、深化融合场景、强化智慧赋能、构建共治格局等多条建议。樊立刚委员从营造社区温暖氛围切入，建议组织品牌社区文化活动、搭建常态化互动空间、聚焦重点人群关怀，进一步发挥物业服务在构建和谐邻里关系中的重要作用。项光旗委员结合城管条线工作经验，特别指出物业服务工作要重视生活垃圾治理和违建防控两个关键环节，提出强化管理主体意识、促进项目协同配合、压实行业监管责任、激发物业内生动力、推广成功防控经验等多条务实建议。凌栋委员拥有丰富的相关行业从业经验，提出当前老旧小区中存在的停车消防安全隐患以及公共服务配套问题，就物业公司的职能定位、经营造血能力等提出了独到看法。区住建局对政协委员的建言献策表示感谢，提出将在会后进行逐条梳理、转化运用。

区政协城建委主任付选央对与会人员的发言进行了充分肯定。他指出，当前全区物业管理工作成绩来之不易，值得充分肯定。与会委员的建议具有建设性和创新性，希望有关部门认真研究、充分吸纳。接下来，区政协将继续发挥智力密集、联系广泛的优势，助力全区物业服务再上新台阶，为超大城市中心城区基层治理贡献更多“上城经验”。