毛洁敏 文新街道党工委副书记

春风化雨暖民心

“只有扑下身子、沉到基层，才能摸清真实情况，切实解决民忧。”毛洁敏秉持为民服务宗旨，以责任担当诠释理想信念、以奋斗实干践行初心使命，用真心真情扎根基层大地。

日常工作中，她耐心倾听群众诉求，回应群众关切，努力做群众的“暖心人”。“双减”实施后，她牵头工作专班，搭建沟通平台，实现教培机构退费、消课“动态清零”。依托“西湖码”等信访平台积极回应群众诉求，千方百计为群众排忧解难，群众满意率99.5%。践行新时代“枫桥经验”，引导律师、人民调解员、公益组织等力量参与调解，协调解决文一西路沿街商铺污水外溢等事件，街道“共享法庭”获评全市首批示范“共享法庭”。

一头连着民生冷暖，一头连着责任担当。毛洁敏坚持人民至上、生命至上，时刻把人民群众生命财产安全放在首位，努力做好群众“贴心人”。她坚守安全底线，妥善解决德加东区等高层小区消防设施瘫痪等问题，消除居民安全隐患。疫情防控期间，她勇挑重担，舍小家顾大家，负责街道隔离点的寻点改造、运行管理、服务保障等工作，长期战斗在隔离防控一线。   

作为街道政协委员履职小组组长，她筑好民意连心桥，努力做好群众的“知心人”。她发挥民生议事堂、协商驿站等基层协商平台作用，围绕共同富裕、儿童友好社区建设、物业服务提升等民生关切问题，组织政协委员、居民代表、学生参与协商议事，文新街道德加社区入选省级城市社区议事协商创新试点。注重以协商推动民生事业发展，街道卫生服务中心迁址扩建、残疾人之家提档升级、物业公约签订等一批协商成果转化落地，受到居民普遍好评。